Questions fréquentes
Quels formats de fichiers vais-je recevoir ?
Nos ressources sont majoritairement au format PDF, prêtes à imprimer ou à remplir sur ordinateur, tablette ou téléphone.
Comment vais-je recevoir mon produit ?
Il s’agit de produits numériques : aucun article physique n’est expédié. Vous recevez un lien de téléchargement et/ou un accès dans votre compte.
Quel est le délai d’accès après paiement ?
L’accès au téléchargement est disponible dès que le paiement est validé.
Puis-je être remboursé ?
Consultez notre Politique de remboursement. Les conditions tiennent compte de la nature numérique des produits.
Sur quels appareils puis-je utiliser les fichiers ?
Ordinateur, tablette et smartphone. Les PDF peuvent aussi être imprimés pour un usage personnel.
Puis-je partager ou revendre un fichier ?
Non. Les fichiers sont réservés à un usage personnel ; le partage, la revente et la redistribution sont interdits.
Comment contacter le support ?
Écrivez-nous à contact@coffre.shopingsac.com.
